Телефонофобия: описание, симптомы. Что делать со страхом перед звонком?

Телефоны давно и прочно стали частью жизни современного человека. Несмотря на это далеко не все чувствуют себя комфортно во время телефонного разговора. Боязнь телефонных разговоров — это относительно новая фобия. Она пришла в жизнь вместе с веком технологий. Телефонофобия относится к обыкновенному неврозу. Миллионы жителей планеты избегают пользования мобильным и стационарным телефоном, они по-прежнему шлют письма и пересекают десятки, а то и сотни километров.

<<Оглавление>>

Причины фобии

Страх звонить по телефону не означает физические отклонения у человека. Это скорее проблемы в психическом плане. У такой боязни может быть целый ряд причин:

• страх того, что кто-либо нагрубит на другом конце провода;
• заниженная самооценка;
• сниженная концентрация внимания;
• получение неприятной новости.

При страхе хамства человек боится получить дозу негатива в свой адрес. Такие ощущения не только неприятны, но и достаточно болезненны. Обладатели боязни телефонных разговоров признают общение только в реальной жизни, когда они могут смотреть в глаза своему собеседнику.

Некоторые люди боятся, что им могу нахамить, просто не поднять трубку, не поздороваться, как-либо оскорбить. Негатив всегда вызывает неприятные и болезненные ощущения. Для отсекания возможности соприкосновения со словами, унижающими человеческое достоинство, многие стараются вовсе не связываться с коллегами, знакомыми по телефону.

Если у индивида заниженная самооценка, то он может не уметь правильно выражать собственные мысли, излагать слова последовательно и четко. В разговоре нередко возникают неловкие паузы, смысл беседы теряется, собеседник не вовлечен в дискуссию. Как только приходит осознание такого факта, сразу же пропадает желание разговаривать по телефону.

Сниженная концентрация внимания провоцирует боязнь телефонных звонков. У человека теряется нить разговора, он забывает, о чем шла речь. Появляется страх перед таким способом общения. Психологи сходятся во мнении, что такой страх свойственный людям, у которых наблюдается дефицит внимания.

Случается так, что в жизни неприятное известие сообщают по телефону. Переносится сильный стресс, вследствие чего телефонные разговоры ассоциируются с ужасными известиями. Фобия скорее возникает не в момент самой беседы, а когда необходимо ответить на звонок.

Боязнь телефонных разговоров также появляется по причине иррациональных мыслей и отрицательных эмоций. Психологи предлагают проходить специальные тренинги для обладателей фобии. Так можно положительно решить проблему. Иногда человек в состоянии самостоятельно справиться со страхом, но для этого нужно проделать длительную работу над самим собой.

Психологический настрой должен быть следующим:

1. Перед тем как начать избавление от проблемы нужно подумать о положительном результате. Важно понять, что собеседника не интересует личность человека, который находится по другую сторону телефонной линии. Он звонит для того, чтобы получить или обменяться информацией. Как только знакомый, коллега или друг получил необходимые сведения, разговор может быть забыт раз и навсегда. Нет никакого смысла в том, чтобы переживать, тратить свои ресурсы на негативные эмоции, ведь общение было кратковременным.
2. Во время разговора с близкими людьми нет никаких причин для волнения. Лучше радоваться, что по телефону можно услышать родной голос, который дает положительный заряд на весь день или неделю. Главное — как можно более детально представить себе собеседника, как он улыбается, хлопает по плечу, протягивает руку для знакомства. Отличным приемом будет улыбка. Нужно как можно дольше удерживать хорошее настроение.
3. Как только индивидом овладевает страх — разум сразу же теряет контроль. Именно по этой причине так важно мыслить рационально. Не нужно поддаваться паническим атакам, они наносят вред физическому и психическому здоровью.
   При возникновении боязни разговаривать по телефону лучше всего помогает легкая музыка и ароматические масла. Если успокоение приносят сладости, то не стоит себе в них отказывать. Некоторым людям поднимают настроение кинокомедии, общение с близкими. Все зависит от личных предпочтений.

Решение проблемы: пошаговая инструкция

Даже при сильном страхе, когда возникает боязнь телефонных разговоров, можно пользоваться гаджетами. Борьба с фобией — это длительный процесс, он требует настойчивости и щепетильного подхода.

Примерный план для избавления от страха выглядит так:

1. Перед телефонным звонком нужно максимально детально представлять себе собеседника. Если есть такая возможность, то первые короткие звонки лучше всего делать хорошо знакомым людям (в идеале — родственникам). Если предстоит разговор по телефону с незнакомцем, то лучше всего фантазировать, как он говорит в реальной жизни, как улыбается, наливает чай, поправляет свои волосы или очки. Такой прием максимально снижает напряжение, контакт становится практически реальным.
2. Когда возникает страх именно снять трубку, то можно делегировать это действие друзьям или знакомым. Желательно находится рядом, например, в соседней комнате, для того чтобы убедиться, что ничего плохого не произошло, и можно смело продолжать разговор. Важно фиксировать успех, находиться как можно ближе к тому, кто будет отвечать на звонок.
3. Также помогает тщательная репетиция телефонного разговора. Допускается представлять себе, продумывать, о чем будет идти речь, какие эмоции будет испытывать собеседник и какие слова при этом произносить. Помогает записывание примерных фраз, которые могут быть произнесены, иногда избавляет от страха формулировка вопросов для человека с другого конца провода. Листик, где записаны все слова — это возможность для концентрации внимания. Он дает возможность собирать все мысли в одном месте, чтобы спокойно начинать разговор.
4. Боязнь телефонных разговоров проходит при понимании того, каким образом другие люди достигали успеха в борьбе с фобией. Мало просто успокаивать самого себя, нужно подкреплять размышления фактами. Можно изучать правила этикета при беседе по гаджету. Иногда помогают наблюдения за разговорами людей, которые отличаются своей коммуникабельностью. Успех легко достигается, если делать комплименты собеседнику, придерживаться доброжелательного тона.
5. Не стоит поддаваться боязни, будто нет идей о том, о чем можно поговорить. Чаще всего из такой ситуации помогает выйти поддакивание собеседнику. Здесь достаточно просто концентрироваться на диалоге, говорить самому себе, что все непременно получится.

Обратите внимание, в борьбе с фобией отлично помогает предварительная репетиция разговора. Психологи рекомендуют записать на диктофон предполагаемый диалог и после его прослушать, выделив основные моменты. Такой прием повторяется до тех пор, пока не будет минимизирована боязнь телефонных разговоров. Важно четко формулировать свои мысли, так можно более точно задавать вопросы. Это придаст уверенность и чувство собранности во время беседы.

Главное — постоянная тренировка. Нужно как можно чаще звонить своим знакомым и друзьям. Постепенно человек свыкается с мыслью, что у он больше не боится делать телефонные звонки. Лучшая практика — звонить без должной необходимости, например, уточнять в магазине цену товара, наличие билетов в кассе кинотеатра. При повторении тем разговора постепенно уходит фобия, сам факт телефонного звонка становится не таким страшным.

Если работа над самим собой не приносит должных результатов, то в таком случае лучше обратиться за советом к специалисту. Психолог или психотерапевт вместе с пациентом ищет причину фобии, корректирует процесс избавления от нее, проходит путь принятия телефонных звонков. Не нужно опасаться избавления от тревоги, каждый человек заслуживает быть счастливым и проживать качественную жизнь с минимальным количеством стрессовых ситуаций.

Как бороться с причиной страха

Боязнь телефонных разговоров появилась недавно. Сегодня век технологий и коммуникаций. Связь и информация давно стали частью жизни. Появилось большое количество средств для связи, которые заменяют телефон. К примеру, есть скайп, вайбер, что дает больше возможности как способов общения.

Телефонный аппарат — это просто игрушка, будильник и фотоаппарат. Стационарными телефонами уже практически никто не пользуется, ровно как и телефонными будками.

Чтобы избавиться от страха телефонных разговоров, психологи рекомендуют как можно чаще звонить. Можно устроиться на фирму, которая занимается маркетингом, на ней оттачивать мастерство общения посредством телефона.

Также в борьбе с фобией применяется кинезиология. Наука работает с телом, через него специалисты стараются достучаться до сердца. Это методика соединяет душу, тело и дух.

Метод известен еще с 1972 года. Когда человек переживает стрессовую ситуацию в детстве, то к взрослому возрасту такой эпизод становится вычеркнутым из подсознания. Причина страха не лежит на поверхности, поэтому сам индивид не может ее найти. Боязнь телефонных разговоров помнят только тело и подсознание. Телефонофобия чаще всего кроется в детских историях.

Получается так, что человек забывает о стрессе. Подсознание в свою очередь запоминает все деталями: цвета, свет, запахи и даже время года. Как только один из факторов повторяется, сердце начинает стучать все сильнее, вегетативные нарушения становятся явными. Дополнительно будут видны эмоциональные симптомы.

Ситуации способно запоминать само тело. Кинезиологу достаточно взять руки пациента, а после задавать вопросы, связанные с фобией. Мышцы не могут врать.

Как только проблема вытягивается из подсознания, ее нужно сразу перепрограммировать. Мозг — это умный компьютер. Файлы легко записываются и стираются. Специалист вписывает счастливый код фобии, боязнь телефонных разговоров исчезает, а человек напротив может полюбить общение через гаджеты.

Правила разговора

При разговоре по телефону, чтобы не возникло фобии, нужно придерживаться определенных правил. К основным из них относятся:

1. Необходимо быть внимательным к собеседнику. Важно правильно набирать номер, чтобы не беспокоить других людей. Если произошла ошибка, то стоит обязательно извиниться.
2. В начале беседы лучше представиться. Исключением становится общение с очень близкими людьми (мамой, сыном, другом детства).
3. Занятие лидирующей позиции во время телефонного разговора — еще один способ быть успешным. Это заявление о себе с уважительной стороны.
4. Если не понятно, кто находится на другом конце провода, то можно прямо поинтересоваться, какое имя у собеседника. Желательно взаимно представиться.
5. Беседа должна быть тактичной. Важно в начале разговора уточнить, удобно ли другу или незнакомцу в данный момент времени отвечать. Это уважительное отношение ко времени.

Чтобы произвести максимальное положительное впечатление, допускается чтение с листа. Говорить желательно четко, со средней громкостью. Иногда помогают заранее заготовленные тезисы. В них можно смело подглядывать, так как никто не видит.

Психотерапия

Боязнь телефонных разговоров — это форма бегства от реального мира. Обладателю фобии важно показать, что все проблемы решаемы, если от них постоянно бегать и прикрываться страхами, то ситуация все равно не решится.

Есть несколько методов для борьбы с боязнью беседы по телефону:

• когнитивный;
• воображаемый собеседник;
• гипноз;
• рационализация страха;
• психоанализ.

Когнитивный метод включает в себя встречу с непосредственным раздражителем. Медицинский специалист предлагает несколько раз сделать короткие звонки родным и близким людям. Они в свою очередь должны говорить пациенту исключительно радостные новости.

При использовании метода воображаемого собеседника идет борьба с боязнью общения по телефону с незнакомцами. Психотерапевт работает в обладателем фобии над тембром голоса, манерой подачи информации и интонацией, по которым легко отличить доброжелателя и человека с плохими намерениями. Если индивид обладает такими навыками, то он становится более уверенной личностью.

Во время беседы по телефону также можно рассматривать приятные фотографии или картинки. Так можно легко расслабиться и успокоиться.

Рационализация страха — это дополнительная терапия. Они применяется при незначительном тревожно-фобическом расстройстве. С пациентом беседуют о том, что звонок не опасен сам по себе, если на другом конце провода находится недоброжелатель, то достаточно просто положить трубку.

Во время гипноза на подсознательном уровне заменяются реакции и понятия, которые связаны с телефоном. При психоанализе врач выясняет фактор, что нанес большую травму. Именно он становится основой для развития фобии. Главное — поставить правильный диагноз для поиска методов борьбы со страхом. Специалисты не рекомендуют заниматься самолечением, поскольку оно может только усугубить ситуацию.