Что такое фрод в арбитраже? Что такое клоакинг в арбитраже трафика?

Время чтения 9 минут

Мы работаем с трафиком с 2013 года, поэтому знаем, как важно его качество. От него зависят продажи наших клиентов, мы 23 способами проверяем весь трафик, который привлекают наши вебмастера.

Почему мы так тщательно проверяем качество трафика? Оно определяет, насколько целевые посетители приходят на ваш сайт. Определить качество посетителей сайта помогает анализ, о котором мы рассказали в этой статье. Сегодня мы расскажем о двух видах мошенничества с трафиком — фрод и клоакинг, как они могут навредить сайту и как их распознать.

<<Оглавление>>

Какие виды трафика существуют?

Условно мы можем разделить поток посетителей на 4 категории:

1. Живой трафик

Пользователи, которые заинтересовались предложением и сами кликнули на рекламный креатив. Это люди, которые увидели рекламу, заинтересовались ей и перешли по ссылке. 

2. Мотивированный или инсентный трафик

Пользователи, которые установили приложение, зарегистрировались на вебинар или кликнули по рекламе в обмен на денежное вознаграждение или другую награду. Такие посетители сайта распознаются со временем в течение недели-двух. Если жизненный цикл большинства пользователей, которые пришли с конкретного источника, короткий, то есть, они в течение нескольких дней перестали проявлять интерес к проекту, значит, скорее всего, трафик мотивированный. Мы в САЛИД также мониторим большинство сайтов-сервисов активной рекламы «Подпишись за рубль». 

3. Чёрный трафик

Неконвертируемые пользователи. К черному трафику относят ботов, трафик из дешевых источников. Распознается довольно просто, за ним следят и партнёрские сети, и рекламодатели. Мы со стороны партнёрской сети прогоняем посетителей сайтов наших рекламодателей, которых привлекают вебмастера, через 23 вида проверки. Ни один бот не проскользнет.

4. Смешанный (микс) трафик

Смесь из двух или трёх видов трафика. Это может быть, например, мотивированный трафик, приправленный ботами.

Что такое фрод?

Это понятие в арбитраже трафика обросло легендами и наводит священный ужас на всех, кто связан с CPA. Для рекламодателей фрод — это слив бюджета на рекламу, для CPA-сетей — удар по репутации, а для вебмастеров — низкий заработок и пожизненный бан в сети. В редких случаях вебмастер может получить штраф или даже стать участником судебного разбирательства, если его действия нанесли серьёзные убытки компании рекламодателя или испортили её репутацию.

Фрод — это мошенничество в IT-сфере. Фрод в арбитраже — это попытка выдать некачественный трафик, замаскировав его под качественный. Также под ним понимается реклама оффера запрещенными источниками. За фрод вебмастер карается баном в CPA-сети. Фродом называется любая попытка выдать чёрный, мотивированный или смешанный трафик за живой.

Какой бывает фрод?

Фрод можно глобально свести к двум категориям:

  1. Искусственный трафик — использование скриптов и специальных программ
  2. Человеческий трафик — предложение награды за посещение сайта или выполнение целевого действия, привлечение не заинтересованных в продукте людей.

Искусственный (ботовый) трафик

Ботовый трафик — накрутка просмотров или регистраций на мероприятия специально написанными программами. Чаще ботов используют для генерации кликов или просмотров страницы, реже — для заполнения лид-форм. 

Выделяют несколько видов мошенничества ботами:

1. Простые боты
Это несложные скрипты, которые используются в основном для посещаемости сайта и просмотров страниц. Характерные черты таких ботов: у них статические IP-адреса, куки ID и user agent, они запускаются с конкретного сервера. Простых ботов просто обнаружить и заблокировать, потому что их поведение максимально шаблонно и легко вычисляется. 

2. Сложные боты
Это скрипты, имитирующие поведение живого человека. Они используют динамические IP-адреса и рандомные прокси-серверы. Среди возможностей таких ботов: подстройка CTR под среднестатистические показатели, заполнение форм регистрации и других данных, активация тестовых депозитов, оформление заказов. Некоторые боты могут имитировать движение мышки в вебвизорах и удерживать до двух недель retention rate — показатель долгосрочных отношений с клиентом.

3. Ботнеты
Это несколько хостов, объединенных в сеть. В каждом ботнете может быть по несколько ботов. Их сложно вычислить сразу. Однако многие ботнеты ведут себя шаблонно, их можно распознать через некоторое время.

4. Самообучающиеся ботнеты
Такие ботнеты отличаются от обычных тем, что могут перестраивать своих ботов и тем самым усложнять распознавание. Сейчас они в основном используются в кибератаках и хакерстве. Нейронные сети переписывают таких ботов при попытках обнаружения и выявить их сложнее, чем обычных ботов.

Человеческий трафик

Фрод с использованием реальных людей бывает разнообразным. Однако креативы показывают людям, они делают переходы, и их переходы засчитываются. Такие люди в оффере рекламодателя не заинтересованы и назвать их целевой аудиторией нельзя, поэтому такое привлечение пользователей тоже запрещено.

Виды фрода с использованием реальных людей:
1. Мотивированные посетители
Это вид фрода, при котором люди выполняют нужные действия за вознаграждение: устанавливают приложение, регистрируются на вебинар, переходят на сайт и делают несколько переходов по его страницам. Офферы рекламодателя таких людей вряд ли заинтересуют, поскольку у них цель — заработать или получить вознаграждение за действие. Оффер и содержание сайта рекламодателя их не интересует. 

2. Мимикрия под рекламодателя
Этот вид фрода подразумевает копирование сайта или группы рекламодателя. При этом фродер выдает их за оригинал, что может нанести ущерб репутации бренда. 

3. Контекстная реклама под бренд
Это часто запрещенный канал привлечения посетителей в CPA-сетях. Объявления под бренд часто настраивают в определенные часы, и они перебивают ставку самого рекламодателя. В итоге, получается высокая конкуренция и дорогая стоимость объявлений.

4. Подмена домена
Это вид фрода, при котором объявление показывается с одним доменом, но после клика по креативу открывается страница с другим доменом.

5. Невидимые объявления
Это вид фрода, при котором рекламу прячут так, чтобы пользователь не мог её увидеть. Например, перекрывают другим объявлением, пользователь видит только верхнее объявление, но показы и переходы считаются по обоим объявлениям. Или загружают изображение размером 1x1 пиксель, которое не видно пользователю, но клики по нему считаются.

6. ClickUnder на сторонний ресурс с множественным куки или ClickUnder на сайт рекламодателя 
Это вид фрода, при котором пользователь переходит на сайт, а во втором окне открывается либо сторонний ресурс и подгружает куки, необходимые фродеру, либо сайт рекламодателя и при покупке на этом сайте UTM-метка подменится на нужную фродеру.

7. Тулбар
Это вид фрода, при котором пользователь скачивает приложение, а при его установке на устройство открывается сайт рекламодателя или устанавливается ещё одно приложение автоматически.

8. Фрейм 
Это вид фрода, при котором сайт рекламодателя встроен в другой. Переходы на сайт засчитываются, но конверсия при этом нулевая.

9. Кукистаффинг
Это вид фрода, при котором куки добропорядочного арбитражника подменяются на куки фродера. Лиды будут закрепляться за фродерами, которые не сделали ничего для их продвижения. Методов для подмены куки много: 

  • Использование тулбаров. Тулбары — это строка инструментов, где пользователи хранят свои закладки, приложения и виджеты. Мошенник выкладывает в открытый доступ полезное расширение, однако после установки этого расширения все покупки пользователя будут закрепляться за фродером, даже если изначально пользователь перешёл по другой ссылке.
  • Изменение кода страницы (преимущественно тегов iframe или image). Фродер прописывает куски кода на сайте, и этот код подменяет куки на нужные. Эти коды спрятаны в коде страницы и создают видимость, что пользователь был на сайте, хотя пользователь мог сайт рекламодателя никогда не посещать.
  • Изменение настроек общественного роутера. Этот вид фрода требует особого мастерства. При нём мошенник настраивает общественный роутер так, что каждый, подключившийся к wi-fi, будет закреплен за фродером.  
  • Через браузерный и ссылочный редирект. Фродер настраивает несколько ссылок так, чтобы они «гоняли» пользователя с сайта на сайт, в то время как куки пользователя подменяются другими. 

10. Привлечение трафика с запрещенных источников
Этот вид фрода может получиться по невнимательности или недостатку опыта. Начинающие вебмастера могут случайно привлечь посетителей из источников, которые запретил рекламодатель, и такие посетители не будут засчитаны CPA-сетью. Это может быть случайностью, однако даже такая случайность карается баном.

Как распознать фрод?

У фрода есть несколько характерных признаков:

  • очень большое количество переходов с одного источника;
  • между кликом по объявлению и целевым действием прошло мало времени — не успели перейти, уже заказали;
  • шаблонное поведение (например, клики каждые 5 секунд);
  • разная геолокация у одного пользователя — например, при клике и регистрации;
  • много кликов с одного ID;
  • CTR очень высокий или очень низкий, то же самое с конверсией;
  • короткое время жизни пользователя – до пары дней;
  • высокая активность в ночные часы.

Раньше мошенничество приходилось вылавливать вручную, но сейчас существует много программ для его распознавания. Мы же пошли дальше, поэтому весь трафик проходит несколько фильтров.

Клоакинг в арбитраже трафика

Клоакинг — ещё один вид мошенничества с трафиком. Изначально клоакинг появился как способ поднять позиции сайта в поисковой выдаче. Он был приёмом «чёрной» оптимизации, при котором пользователи и поисковые боты видели разный контент, поскольку владелец сайта не мог оптимизировать сайт ключевыми фразами так, чтобы не пострадало качество контента. Ботам показывали контент, богатый ключевыми словами, пользователям — более читабельный вариант.

Клоакинг в арбитраже похож на клоакинг в SEO. Это система подмены контента при переходе по ссылке в рекламном объявлении. Другими словами, клоакинг — это способ показать проверке один контент, а потенциальных посетителей направить на другой. При клоакинге все посетители сайта делятся на две части:

  1. модераторы и проверяющие боты. Для них показывается версия страницы, которая соответствует всем правилам биржи или рекламного сервиса. Эта страница тщательно фильтруется, чтобы пройти проверку.
  2. обычные пользователи, потенциальные клиенты. Для них страница показывается в более агрессивном виде, чтобы побудить пользователя сделать заказ или зарегистрироваться. Такие страницы ничем не ограничены, могут содержать разные формулировки, фотографии и видеоролики.
  3. Клоакинг официально запрещен повсеместно, в том числе, правилами нашей CPA-сети, поэтому любой трафик, привлеченный с помощью этого метода, блокируется и не оплачивается, а сам вебмастер отправляется в бан.

Для чего используют клоакинг?

Клоакинг появился для того, чтобы обойти жесткие рамки и правила рекламных площадок и бирж. Есть следующие причины для возникновения и использования клоакинга:

  1. Прохождение модерации рекламных кампаний в Google Adwords, Instagram и Facebook по офферам, которые нарушают правила этих систем;
  2. Покупка посетителей на запрещенных рекламодателем источниках;
  3. Скрытие протестированной прибыльной связки от конкурентов и персонала партнёрской программы;
  4. Скрытие настоящего содержимого страницы от spy-сервисов, которыми мониторят данные конкуренты;
  5. Скрытие страницы от пользователей, которые не подходят по гео.

Как видите, нет ни одной легальной причины, которая всерьёз объясняет применение клоакинга, поскольку ограничить гео пользователей на странице можно и другими, более легальными способами. Клоакинг запрещен всеми рекламными сетями, поэтому за него можно получить бан везде.

Из чего состоит клоакинг?

Любой клоакинг включает в себя три элемента:

  1. Safe page — безопасная страница — нейтральная страница для ботов и модераторов, которая соответствует всем правилам рекламной площадки или биржи;
  2. Money page — продающая страница — лендинг с реальным товаром для пользователей или редирект на партнёрскую программу;
  3. ПО для клоакинга — это может быть Java-script, который ставится на лендинг со специальных сервисов, или трекер с набором правил для потоков посетителей.

Сейчас клоакинг тщательно проверяется, а роботы и технологии проверок только совершенствуются, чтобы его пресекать. Например, Facebook запретил все редиректы, поэтому ко всем ссылкам с редиректами относится негативно. Он научился подстраиваться под разные IP и выявлять клоакинг. Поэтому мы рекомендуем использовать белые методы продвижения офферов, какие бы источники трафика вы не использовали.

Выводы

Мошенничество с трафиком — прямой путь к блокировке в CPA-сетях, будь то любой из видов фрода или клоакинг. 

Фрод — это любое мошенничество и попытка выдать некачественный трафик за качественный. Подобные попытки строго запрещены, какими бы способами он ни осуществлялся. Карается баном в сети, отсутствием выплат и в редких случаях судебными разбирательствами. 

Клоакинг — подмена одной страницы на другую с целью обмана модераторов или проверяющих ботов. Клоакинг также запрещен в большинстве CPA-сетей, поэтому карается баном.

Лейте трафик честно, читайте правила сети и изучайте офферы рекламодателей внимательно.