E-mail рассылка один из самых эффективных способов продать свой товар в инфобизнесе и вместе с тем один из самых сложных с точки зрения маркетинга. Все больше людей старается игнорировать около 90% писем, поступающих им на почту – их стало слишком много. Мы буквально утопаем в бесконечном потоке информации и наш мозг автоматически пытается отфильтровать самое главное для себя.

Именно поэтому настал момент поговорить о том, как зацепить своим письмом и сделать так, чтобы продажи от каждой e-mail рассылки только увеличивались – как зацепить подписчика. Помните, что все больше людей стараются экономить свое время – проходят онлайн-курсы, совершают онлайн-покупки, знакомятся и общаются в интернете. Все это в совокупности говорит о том, что сфера инфобизнеса сейчас на пике популярности.

Однако, не все люди подойдут под Ваш сегмент. Для того чтобы понять кто будет у Вас покупать необходимо определить Вашу целевую аудиторию.

КОМУ ПРОДАВАТЬ?

Целевая аудитория – это группа людей, на которую направлены все Ваш коммуникации и продажи. По сути, это Ваша подписная база. Если у Вас в продаже только один продукт, то целевую аудиторию можно не сегментировать. Если продуктов несколько, то лучше сегментировать аудиторию по интересам, возрасту и т.д. И далее отправлять продающие письма в зависимости от сегмента.

Как написать письмо для рассылки

Для создания письма для E-mail рассылки необходимо создать html шаблон

Создание html шаблона:

• максимально компактное письмо, чтобы открытие происходило быстро вне зависимости от скорости работы интернета и долгое открытие не вызывало раздражения у подписчика
• необходимо оставлять обычную разметку страницы на языке разметки с минимальным размером загружаемых элементов. Это необходимо для того, чтобы почтовый сервер обработал информацию и вывел на экран пользователя максимально точно
• для создания шаблона на Рабочем столе, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите «Создать»-«Текстовый документ». Когда будете называть документ после имени необходимо добавить .html

Далее открываете файл и начинаете прописывать HTML. Написание начинается всегда со стандартных тегов:

После написания заголовка приступайте к написанию текста письма.

СОВЕТ1: Помощь в написании письма с помощью тегов:

• - <p> - обозначение абзацев
• <font></font> - элементы для создания вида текста и цвета
• <br> - перенос текста
• <i></i> - курсив
• <em></em> - подчеркивание текста

Написав текст закройте его тегом </body></html>, сохраните документ и откройте его с помощью нескольких разных браузеров, чтоб убедиться, что письмо открывается корректно везде. На этом создание элементарного шаблона завершается.

Как написать продающее письмо

Вам важно понять, что Ваша основная цель – продажа Вашего продукта. На продажу в совокупности оказывают влияние

• тема письма
• начало письма
• обращение к читателю
• структура письма
• детали письма

Тема письма для E-mail рассылки

Один из самых важных факторов открываемости писем является грамотное составление темы письма. По статистике 67% писем не открывают из-за того, что тема письма не зацепила подписчика. Важно заинтересовать подписчика, предложить то, без чего он практически не сможет обойтись.

СОВЕТ2: воспользуйтесь формулой «любопытство» + «выгода» = интерес

Например, заголовок «Слушаю, но не повинуюсь»: любопытство – а что же будет, если действовать по этой методике. Выгода – если методика действенная, то можно оставаться свободной в отношениях. Интерес – что нужно сделать, чтобы стать свободной и счастливой при этом.

Для определения выгоды еще раз обязательно оцените Вашу целевую аудиторию – исходите из их запросов, что выгодно получить им от Вашего продукта.

СОВЕТ3: не забывайте, что письмо должно содержать понятную информацию «От кого» оно пришло, с корректным и понятным адресом отправителя. Желательно также обращаться персонализировано к получателю

Прочитав тему письма, подписчик должен четко понимать, что будет в самом письме.

Один из ведущих экспертов в области маркетинга и рекламы Ян Броди предложил несколько способов, как зацепить читателя темой:

1. Приведите удивительный факт
2. Опровергните стереотипы
3. Сделайте акцент на эмоции
4. Добавьте цифр (рейтинг или количественный показатель)
5. Используйте актуальные события
6. Свяжите тему с чем-то ожидаемым
7. Признайте ошибки
8. Используйте имя профессионала

Начало письма

Важно помнить, что в письме отображается не только тема, но и начало письма – заголовок (не больше 100 символов в отображаемой строке), то есть мини-тема для создания еще больше интереса к теме письма.

Например, тема: [Видео-курс] – В чем реальная причина Вашего одиночества

Первая строка: Возможно, Вы даже не догадывались об этом...

Заинтригованы?

Очень важно, что письмо произвело первое впечатление и легко, непринужденно читалось.

СОВЕТ4: не загромождайте письмо заумными и длинными фразами. Простота – залог успеха. Также убедитесь, что Ваши письма будут оптимизированы под открытие на мобильных устройствах.

Обращение к читателю

Для того, чтобы подписчику было интересно читать Ваше письмо, его необходимо максимально вовлечь с помощью различных методик.

СОВЕТ5: В качестве методик не стесняйтесь применять:

• личное обращение к читателю. Не пытайтесь писать сложносочиненными предложениями. Обращайтесь к читателю как можно проще, как будто Вы общаетесь при личной встрече, непринужденно.
• чем проще, тем лучше. Не загромождайте письмо лишним форматированием, вычурностью логотипов и перегруженностью дизайна
• заинтересуйте. Проявите креатив, придумайте интересную историю или присказку по вашей тематике, применение юмора также не помешает, а, наоборот, заинтересует подписчика.
• доверительный тон. Здесь очень кстати подойдет цитата Лео Бернетта о методиках продаж: «Люди не покупают у клоунов».

Постарайтесь вовлечь Вашего подписчика в диалог – попросите оставить комментарий, оценить статью, добавиться в группу в соцсетях для обсуждения статьи. Яркий пример побуждения к действию на картинке ниже в конце письма.

Структура письма для рассылки

Самую часто используемую форму для составления грамотной структуры письма считаю формулу AIDA: Attention  - Внимание, Interest - Интерес, Desire - Желание, Action  -Побуждение к действию.

Руководствуясь этой формулой довольно просто составить продающее письмо - привлекайте внимание красивыми и яркими заголовками, вариацией шрифтов и выделением основных моментов в тексте. Далее необходимо заинтересовать подписчика и разжечь желание купить товар. В этом Вам помогут яркие слоганы, вариация шрифтов, выделение текста, к которому хотите привлечь внимание, другим цветом.

Чтобы возникло желание сделать то действие, которое Вам необходимо, то заходите через выгоду: расскажите интересную историю, притчу, давайте полезную информацию.

Также часто в письмах используют формулу QUEST: Понимаем, Обучаем, Стимулируем, Побуждаем к действию.

Эта формула характеризует основные действия, которые должно произвести письмо на подписчика:

1. Квалифицировать – это делается еще до письма, когда Вы разделяете подписчиков по сегментам
2. Понять – важная функция этого пункта состоит в том, что с помощью текста Вам необходимо присоединиться к проблеме подписчика, понять, посопереживать.
3. Обучить – покажите, как подписчик может решить проблему, что ему необходимо сделать для ее решения
4. Стимулировать – побудите к действию, докажите, что Ваше предложение лучшее из лучших
5. Действовать – используйте призывы к действию.

СОВЕТ6: Помните самое главное, что цель продающей рассылки – продажа Вашего продукта. Увлекательные письма интересно читать, но, чтобы продать Вам необходимо приводить в пример факты, умозаключения, факторы знаний.

Чтобы сделать продающее письмо уникальным нужно не только выделить кнопку призыва к действию яркой и броской, но и добавить эксклюзива. Картинки в Вашем письме должны быть уникальными и хорошего качества.  Картинки должны быть такими что, когда на них смотришь – невозможно оторвать взгляд, хочется совершить какое-то действие (прикоснуться, увидеть вживую и тд.)

Как оказывать влияние на подписчика

Что нужно для того чтобы оказать влияние:

1. Понять мотивацию целевой аудитории. Вам не нужно пытаться доказать, что он хочет именно этого. Вам нужно понять, чего подписчик уже хочет и потом показать, с помощью чего он может этого достичь.
2. Как эффективно коммуницировать. Общайтесь на понятном и простом языке, четко. С помощью статистики и различных приемов в работе с текстом удерживайте внимание читателя.
3. Методики убеждения подписчика. Вам необходимо ненавязчиво убедить подписчика купить Ваш продукт.

СОВЕТ 7: Для того чтобы убедить подписчика используйте основные принципы методики убеждения:

1. Взаимность. Показывайте клиентам хорошее отношение с различных подарков или бонусов. Чем вы доброжелательней к клиенту, тем более доброжелательным и отзывчивым он будет к Вам. Отправили неожиданный подарок – получили положительный комментарий в группе в соцсетях, например.
2. Социальное равенство. Люди повторяют действия друг друга. Стремитесь к тому, чтобы больше отзывов оставляли потенциальные покупатели и другие потенциальные подписчики также за ними потянутся.
3. Обязательства. С первого письма приучайте подписчика к тому, что он может делиться публикациями, статьями – побуждайте к действию. Психология человека такова, что если он приобщается к какой то компании, то автоматически считает себя ее покупателем, даже если покупок еще не совершал. При этом он уже к этому готов.
4. Симпатия. Не зря много авторов рассказывают информацию о себе и своей личной жизни. Тем самым они стремятся вызвать симпатию у подписчика и получить лояльность с его стороны. Вы также можете рассказывать в Ваших письмах интересные истории и делиться различными секретами.
5. Авторитет. Большинство людей на уровне подсознания уважительно и более доверительно относятся к авторитетным личностям. Покажите, чего Вы смогли достичь в жизни и с кем наладили общение, чтобы Вам смогли довериться.
6. Дефицит. Люди всегда стремятся получить то, чего ни у кого нет. Добавьте интриги Вашему продукту. Скажите, например, что он представлен в ограниченном количестве.

На этом все. Желаю Вам только лояльных клиентов и хороших продаж!