Как подготовиться к вебинару: 3 этапа

Вебинары сейчас стали популярны, и это объяснимо. Люди стремятся к саморазвитию для достижения своих целей и постановки более высоких. Онлайн-обучение становится доступным, а с помощью вебинаров люди могут в доступной форме получить нужную им информацию.

Для онлайн-предпринимателей вебинары тоже полезны. Они помогают взаимодействовать с пользователями и побудить их сделать покупку.

В чём польза вебинаров?

  1. Экономия времени. Лектор не тратит время на сборы, дорогу туда и обратно, подготовку помещения для лекции. Сейчас можно обучать людей из любой точки земного шара. Это экономит время, которое можно потратить на подготовку вебинара или обдумывание своей бизнес-стратегии.
  2. Сокращение воронки продаж. Вы можете на вебинаре дать ценность для своего подписчика, в обмен на которую он станет вашим клиентом, желая получить большую пользу от взаимодействия с вами и вашим продуктом.
  3. Узнаваемость бренда. Вы показываете себя, рассказываете про вашу компанию. От того насколько ярко Вы на протяжении всего онлайн-мероприятия будете себя вести, зависит отношение к вам как к онлайн-предпринимателю. К тому же, люди любят взаимодействовать с живыми людьми и учиться у людей.
  4. Получение оперативной обратной связи и вовлечение пользователей в обучение. В течение вебинара вы можете задавать вопросы аудитории, получать ответы онлайн и взаимодействовать с аудиторией. Это удобно и повышает лояльность подписчиков к вам.

Вебинар – это возможность осуществить продажу быстро, при этом получив положительную обратную связь и доверие аудитории к вам и вашему бренду.

Этапы вебинара

Проведение успешного продающего вебинара стоит разбить на 3 блока:

  1. Подготовка
  2. Проведение вебинара
  3. Обратная связь и анализ результатов

ЭТАП 1 - ПОДГОТОВКА К ВЕБИНАРУ

  1. Создание посадочной страницы

Для вебинара необходима посадочная страница – лендинг. Наполните его честной и полезной информацией, которую вы раскроете во время вебинара. Тезисно изложите суть, покажите пользователю трансформацию, которая произойдет с ним после того, как он посетит ваше онлайн-мероприятие. Расскажите так, чтобы его захотелось посмотреть. Не лгите своей аудитории, чтобы не потерять её доверие. Укажите время и дату проведения, чтобы пользователь заранее знал, когда освободить своё время ради вас.

проведения продающего вебинара

  1. Реклама

Анонсировать вебинар можно разными способами: через ваши социальные сети, через email-рассылку базе подписчиков, через настройку таргетированной или контекстной рекламы, если вы хотите работать в том числе с холодной аудиторией. Анонсируйте посадочную страницу. Создавайте её заранее, чтобы успеть привлечь аудиторию и своевременно запустить рекламу.

  1. Рассылка с напоминанием

Не забудьте подготовить серию писем с напоминанием о вебинаре. Первое письмо отправляем пользователю сразу после того, как он оставил свой электронный адрес. Второе письмо приходит ему утром в день проведения. Третье письмо с ссылкой на вебинарную комнату рассылаем за час до проведения. Можно также напомнить о себе ещё одним письмом и отправить его за 15 минут до начала.

Оптимальное время для начала – промежуток с 19:00 до 21:00. Обязательно указывайте часовой пояс, например, по МСК, чтобы посетитель был уверен, что не пропустит вебинар. Люди, которые живут в другом часовом поясе, сами рассчитают, в какое время им смотреть вебинар.

  1. Тестирование вебинара

Обязательно проверяйте работоспособность аппаратуры: микрофона, камеры, вебинарной платформы. Это нужно, чтобы не возникли неожиданные технические проблемы, а вы были уверены в том, что техника вас не подведет в неподходящий момент. Микрофон должен быть настроен так, чтобы не было постороннего шума, но пользователи хорошо вас слышали.

  1. Организация рабочей атмосферы

До начала вебинара оцените обстановку, которая вас окружает и которую будут видеть зрители. Учитывайте все до мелочей:

• задний план не должен отвлекать от вас внимание, поэтому уберите все лишнее и постарайтесь сделать фон нейтральным;

• освещение не должно быть слишком ярким, чтобы не слепило вас, и не должно быть слишком тёмным, чтобы вас было видно;

• наушники должны быть закреплены так, чтобы вам было комфортно жестикулировать и чтобы они не спадали с вас.

как проводить вебинар

  1. Подготовка материала

Не старайтесь сделать очень долгий вебинар. Оптимальная продолжительность для удержания внимания аудитории – 45-60 минут + время для ответов на вопросы. Урезайте материал, который не несет особой ценности, чтобы аудитория не отвлекалась от основной мысли вебинара.

  1. Раздаточный материал

Если вам в работе понадобится раздаточный материал, который не используется в презентации, приготовьте его заранее. Например, загрузите на сервер и дайте ссылку на него. Таким материалом могут быть чек-листы, большие схемы или таблицы и т.д.

ЭТАП 2 – ПРОВЕДЕНИЕ ВЕБИНАРА

Продающие вебинары бывают платные и бесплатные. Бесплатные облегчают вход в воронку продаж для человека, так можно собрать много новых людей, которые еще не знакомы с вами. Платные проводят уже после того, как есть своя база лояльных подписчиков, готовых купить, либо делают цену низкой и символической.

Чтобы конверсия вебинара была высокой, придерживайтесь следующих правил:

  1. Выполняйте обещанное

Во время рекламы вы придумываете определенные цепляющие тезисы, которые привлекают пользователей. Эти тезисы и есть ваши обещания, которые вы даете пользователям. Вы гарантируете им ценность, поэтому эти обещания нужно выполнять, чтобы не потерять доверие.

как правильно вести вебинар

Помните: люди записываются на вебинар, потому что им интересна тема, они думают, что смогут найти ответы на «цепляющие» их вопросы. Если вы не осветите все, о чем заявляли на лендинге, то вас посчитают обманщиком, могут оставить плохие отзывы в интернете о вас. Стоит ли говорить о продажах?

  1. Удерживайте внимания аудитории

Чтобы продать, нужно постоянно удерживать внимание аудитории на себе и на том, что вы говорите. Внимание аудитории порождает доверие. Если ваш вебинар будет очень долгим и длиться около трёх часов, будет очень сложно перейти к продаже. Сложно в течение такого времени без перерывов удерживать внимание людей. Аудитория устанет вас слушать.

Время проведения вебинара сокращайте до 45 минут, максимум 1 часа. Давайте только ценную информацию, не лейте много воды. Во время подготовки постоянно просматривайте текст и смотрите, что можно убрать без потери смысла. Большое количество воды испортит у аудитории впечатление от вашего выступления и смажет основное впечатление.

Устанавливайте невербальный контакт с аудиторией. Старайтесь смотреть в камеру, как будто вы смотрите на аудиторию через объектив, улыбайтесь, объясняйте жестами. Это также способствует удержанию внимания аудитории.

В начале вебинара объявите, что записи не будет. Зрители начнут более внимательно слушать вас и конспектировать информацию, потому что будут уверены, что эту информацию они больше не получат и не смогут пересмотреть вебинар позже.

  1. Предлагайте уникальный контент

Большинство людей на бесплатных вебинарах понимают, что им будут что-то продавать. Они к этому готовы, но при этом очень негативно относятся, если им в течение всего вебинара предлагают потратить деньги. Сделайте его уникальным и самодостаточным. Если из него убрать продажи, онлайн-семинар не должен терять своей ценности, а также оставался полезным.

Покажите всю ценность вебинара, давайте аудитории только уникальный контент. Если онлайн-семинар не стоит денег, это не значит, что информация в нем должна быть бесполезной. Человеческая психология такова, что если человек пришел на бесплатный вебинар, значит он вам чем-то обязан – вы же тратите свое время. А если вы даете еще и ценный материал при этом, то отблагодарить покупкой вашего продукта согласится большее количество людей.

  1. Работайте с аудиторией

Чтобы вебинар казался интереснее пользователю, вовлекайте зрителей в диалог и спрашивайте их мнение, чтобы они отвечали в чате. Важно на протяжении вебинара задавать аудитории вопросы по теме и направлять на общение людей в чате: пусть выскажут свое мнение по вопросу или ответят на вопрос ведущего. Вы можете сказать, что ответите на все вопросы в конце онлайн-семинара, и предлагать записать их в отдельное окно, или поставить компетентного помощника, который будет отвечать на вопросы, чтобы вы не отвлекались от основной темы. Обозначьте этот организационный момент в начале вебинара.

Предложите выполнить упражнения, попросите с помощью бумаги и ручки написать определенный список. Например, если ваш продукт связан с успехом, то попросите написать цели, желания и т.д. Это упражнение посложнее, но слушатели таким образом будут активно участвовать в вебинаре, а значит, будут готовы купить ваш продукт.

  1. Не скрывайте свою экспертность

В течение вебинара показывайте вашу экспертность и владение информацией по теме. Расскажите о себе в формате сторителлинга, подтверждайте словом то, что вы писали о себе в лэндинге, приводите факты. Однако лучше всего вашу экспертность покажет владение информацией и ответы на вопросы.

как представиться на вебинаре

  1. Не раскрывайте всех фишек сразу

Отвечайте на вопросы пользователей, но не раскрывайте все карты сразу. Если вы дадите им абсолютно всю информацию и не оставите места интриге, то им будет незачем покупать ваши платные продукты. Постройте план так, чтобы зритель понял, что вы рассказали лишь часть целой системы. Дайте пользователю понять: чтобы добиться успеха, нужно дальше изучать эту тему.

  1. Будьте внимательны к аудитории

Не стройте весь вебинар на вашей персоне. Говорите о пользователях, о том, какую пользу они получат, как изменятся, когда применят информацию, которую получили на вебинаре. Каждую проблему объясняйте с точки зрения проблемы вашей аудитории, умело оказывайте давление на аудиторию и показывайте, что вы можете эту проблему решить.

  1. Не бойтесь переходить к продажам

Аудитория готова к тому, что будут продажи. Многие из ваших пользователей не первый раз приходят на вебинары, поэтому они знают одну из целей проведения любого онлайн-мероприятия. Чем более интересный и полезный с точки зрения контента будет вебинар, тем более готова аудитория к покупке вашего платного продукта. Здесь важны ваша подача и активность.

Чтобы легко продавать во время вебинара, применяйте следующие правила:

• предлагайте тот продукт, в пользе которого вы уверены. Просто продавать ради продажи неэффективно, потому что это испортит вашу репутацию;

• рассказывайте истории для привлечения внимания. Например, вы можете рассказать, что ваш ученик был таким же, как те люди, что присутствуют сейчас, а после применил ваши методики и добился хороших результатов. НУжно сделать так, чтобы аудитория отождествляла себя с этим учеником и захотела стать как он;

• озвучивайте цену. Попробуйте применить методику деления цены. Например, ваш продукт стоит 10000 рублей. Вы говорите, что человек, купивший этот продукт, получит результат через 3 месяца, то есть, через 90 дней. Разделите 10000 на 90 и скажите аудитории, что они добьются успеха уже через 3 месяца за 100 рублей в день.

• используйте методику: «Фраза-предложение» – «ограниченный срок предложения» – «побуждение к действию». Это стандартная схема предложения, которая может звучать так: «Только до конца вебинара действует скидка 50% на онлайн-курс. Для записи переходите по ссылке в чате».

ЭТАП 3 – ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ УЧАСТНИКОВ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ

Обратная связь важна для вашей аудитории и для вас. Постарайтесь ответить на все вопросы по теме, которые аудитория задавала в чате. Если вам задали вопрос не по теме, то говорите об этом, но обязательно озвучивайте способ найти ответ на этот вопрос. Например, в следующих вебинарах вы будете говорить об этом, не забудьте сообщить человеку.

Озвучьте, что вы есть в социальных сетях, и прикрепите под вебинаром ссылки на ваши страницы. Скажите, что будете рады обсудить тему вебинара под отдельным постом и ответить на интересующие вопросы в личных сообщениях. Заинтересованный человек, который постеснялся задать вопрос в общем чате, напишет вам отдельно, и вы сможете и проконсультировать его, и докрутить продажу лично.

Оцените эффективность вебинара после его проведения. В среднем, конверсия от общего количества присутствующих людей должна составлять 20%. Если результат ниже, то проанализируйте, что вы делали не так. Пересмотрите видео, проанализируйте содержание вебинара, ваши невербальные сигналы и выделите моменты, которые нужно проработать.

Тщательно готовьтесь к вебинару и анализируйте его результаты.

Вы проводите вебинары? Как готовитесь? Делитесь лайфхаками в комментариях!

Оставить комментарий

ПРИЁМ ЗАКАЗОВ ОТ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ

Всё расскажет, покажет, поможет настроить учёт и добавить Ваш проект в CPA-сеть:

Наталья

Наталья Курилова

Телеграм @nataliya_salid
ВКонтакте vk.com/nataliya_salid
Skype nataliya@salid.ru
Почта nataliya@salid.ru