Как создать собственный бренд: популярность услуг и товаров

Личный брендинг - что это и зачем нужен в жизни и бизнесе? Как создать себе имя? Подобные вопросы возникают, когда есть потребность создания имиджа, доверия клиентов, коллег, окружающих. В статье рассмотрим основные способы формирования личного бренда и продвижения на рынке услуг и товаров.

<<Оглавление>>

Как создать свой бренд?

Большинство людей считает, что создать бренд очень сложно и даже не предпринимают попытки для достижения этой цели. Изначально понятие "бренд" ассоциируется с крупными компаниями, торговыми марками, дорогими товарами и услугами. Брендовые продукты всегда более дорогие и качественные. А может ли быть человек - бренд?

В последнее время маркетологи заметили тенденцію: люди склонны дроверять определённым личностям - руководителям компаний, лидерам партий, общественных движений. Человек у руля также становится трендом и в значительной степени влияет на спрос продукции, её популярность на рынке. А для сферы услуг имидж и доверие играют огромную роль, ведь услуга неосязаема и выбор исполнителя часто основывается на личном факторе.

Что такое личный брендинг?

Личный бренд - конкурентное преимущество в современном мире, позволяет выделяться на фоне других конкурентов. Наличие особого образа, представления о человеке.

Отличительные особенности наличия собственного бренда:

1. Популярность, известность человека в определённых кругах.
2. Предоставление услуг товаров, основанных на имени человека.
3. Наличие особого статуса - эксперт, профессионал в своей сфере.

Какие же преимущества даёт наличие бренда:

• человек-бренд всегда получает большее финансовое вознаграждение и имеет возможность выбирать сферу деятельности, место работы, всегда большой спрос на его услуги;
• популярность таких людей не падает даже в период кризиса;
• социальные и финансовые преимущества;
• личный брендинг позволяет действовать нестандартно, повышается уверенность в собственных действиях;
• создание пассивного дохода, благодаря имени;
• появляется чувство собственной значимости для окружающих людей;
• укрепление корпоративного бренда за счёт личного.

Как происходит формирование бренда? Построение личного бренда происходит на основе следующих ступеней:

1. Знание человека - узнаваемость человека говорит о его популярности, известности. Для продвижения необходимо использовать рекламу, статьи в прессе, другие способы пиара. Главная задача - быть на слуху, участвовать в различных мероприятиях (семинары, концерты, конкурсы), проявить свою профессиональность.
2. Любовь к человеку - возникает как результат знакомства с личными характеристиками, особенностями, убеждениями. Важно быть честным и открытым, быть собой, а не копировать известных людей. Создавать собственный, особенный бренд. Невозможно нравиться всем, сильные личности всегда имеют поклонников и тех, кто не разделяет идеи, творчество, жизненную позицию. Такие люди скорее вызывают споры в обществе и мотивируют окружающих, никто не остаётся равнодушным.
3. Доверие - формируется благодаря наличию портфолио, фактов, подтверждающих успешность, профессиональность человека. Достижения, истории о новых свершениях, положительные отзывы других клиентов, потребителей, наличие обратной связи, контактность в работе.

Есть два основных подхода к продвижению бренда - воронка продаж и от доверия к любви. В данном случае - человек изучает достижения, интересуется личностью, стремится больше узнать, со временем появляется любовь, уважение, симпатия.

Существуют определённые правила игры, как создать собственный бренд?

1. Быть экспертом - важно постоянно развиваться получать знания в выбранной сфере, делиться информацией с окружающими на правах эксперта, профессионала. Полезно иметь практический опыт, он всегда ценен и полезен окружающим людям.
2. Знание целевой аудитории - необходимо определить чётко аудиторию и её потребности, интересы, давать информацию, необходимую людям, определённому сегменту. Невозможно быть специалистом по всем вопросам, лучше выбрать отдельную нишу, развивать свой профессионализм, популярность.
   Личный брендинг - это позиционирование себя экспертом, общение с определённой целевой аудиторией.
3. Информация в открытом доступе - размещать информацию, доступную для потенциальных клиентов, целевой аудитории. Это могут быть фотографии, дипломы, сертификаты, резюме, биография. Всё, что будет полезным для формирования бренда, имиджа.
4. Размещать новую информацию - стоит обновлять информацию, размещать статьи, мысли, новости фотографии, позволяющие напомнить о себе, укрепить свой имидж, ценность в глазах окружающих.
5. Постоянно развиваться - личный брендинг подразумевает работу над собой, стремление к совершенствованию. Необходимо понять, над чем работать для успеха, какие черты характера совершенствовать, улучшать? Человек-бренд обычно является лидером, умеет вести за собой, готов к решительным действиям и проявляет ответственность в жизни, работе. В таких людях есть свет, огонь, энергия, воодушевляющие окружающих.
6. Стремиться к личному пиару - продвижение необходимо для известности, популярности. Различные статьи, публикации, появление в СМИ, на радио, активная общественная деятельность, работа с партнёрами. Стоит искать различные способы для роста собственной известности.

Имидж бренда, его популярность зависят от действий человека, миссии, ценностей. Сильный бренд включает три основных фактора:

1. Значимость - люди замечают бренд, если идеи человека кореллируют с личными, близкие по духу. Человек, стремящийся помочь другим постоянно развиваться, поддерживающий людей и имеющий собственные принципы, всегда обращает на себя внимание.
2. Отличительность - для заметности на общем фоне должны быть собственные отличия - идейность, внешность, имя. Отлично работает соответствие действий и убеждений, когда человек становится примером, кумиром для окружающих.
   Личный брендинг строится на уникальности человека, его особенностях и привлекательности для окружающих.
3. Последовательность - постоянный контакт с аудиторией помогает сформировать доверие в окружающих, аудитории потенциальных клиентов. Регулярно размещая информацию по определённой тематике, есть вероятность стать известным экспертом, главное - действительно разбираться и развиваться в нужной сфере.

Для успешного личного маркетинга важно уметь объединить несколько составляющих:
личный брендинг (определение личности, особенностей), наличие личных товаров и услуг, работа по продвижению собственных продуктов. Все стороны маркетинга идут в комплексе - личное позиционирование неразрывно влияет на спрос относительно товаров, услуг. Главное правило - имидж человека и бизнес имеют прямую взаимосвязь.

Зарубежные специалисты называют подобную модель 3P, она включает понятия Person, Product, Promotion.

Какие ещё способы маркетинговой политики используются для продажи услуг, товаров?

1. Простая продажа - предложение и реклама, имеющегося продукта.
2. Усовершенствованная продажа - улучшение бренда, поиск преимуществ услуг, товаров, акцент на дополнительных бонусах.
3. Акцент на потребности рынка - проводятся исследования для понимания, что интересует людей на данный момент, создают продукт под конкретные запросы. Подобным образом штампуют новых "звёзд", зная интерес к популярной музыке.

Таким образом, понимаем - личный бренд вполне возможно создать самостоятельно, работая над собой, имиджем, привлекая внимание общественности. Стань брендом - призывают маркетологи, понимая важность человеческого фактора в различных сферах жизни - бизнес, политика, шоу-бизнес, спорт.

Имидж делового человека - это уже не роскошь, а потребность для признания и уважения в необходимых кругах. Полезно создавать определённый уровень доверия, принятия для реализации собственного потенциала, навыков и талантов.

Личный бренд, книги на данную тематику сейчас приобретают всё большую популярность, среди самых востребованных авторов:

• Леонид Петров "Сделай себе имя",
• Андрей Рябых "Персональный бренд. Создание и продвижение",
• Тина Силиг "Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след",
• Филипп Котлер "Персональный брендинг",
• Томас Гэд "Создай свой бренд".

Итак, личный брендинг и основные вопросы по его формированию рассмотрели. А как же складывается ситуация с брендом компании, какие нюансы существуют в создании и продвижении?

Управление брендом компании

В современном мире существует огромное количество компаний, представляющих определённый бренд продукции, почему одни становятся популярными и известными на рынке, другие - исчезают через время, не замечаются потребителями?

Для начала определим понятие бренда и поймём, в чём разница терминов тренд, бренд?

Тренд - тенденция, указывает, в каком направлении развивается определённая сфера - индустрия моды, IT - технологии, производство. Быть в тренде - успевать за модными течениями, идти в ногу со временем.

Бренд - представление покупателей о продукте, его особенностях, выгоды, ценности, отличия от конкурентов - качества, неразрывно связанные с товаром, услугой.

В статье рассмотрим более подробно принципы создания и брендов, факторы, влияющие на популярность.

Как придумать бренд?

Создание бренда - это популяризация, презентация особого товара, услуги. Как понять, на что акцентировать внимание?

Необходимо пройти простой путь: выявить потребность (боль клиента) - найти решение вопроса при помощи товара, услуги - предложить, распространить данное решение.

Товар становится брендом в результате определённых действий:

• определена суть бренда - есть чёткое понимание, зачем нужен товар, какие задачи решает;
• есть личность бренда - потребители осознают личные характеристики продукта - ответственный, надёжный, преданный покупателям, внимательный к нуждам клиента, заботливый (здоровье, экология);
• ценности, миссия бренда - каждый продукт должен вызывать определённые эмоции, нести собственные идеи потребителям;
• преимущества бренда - что отличает от конкурентов, особые фишки, зачем обращаться к данному товару, услуге?
• атрибуты бренда - наличие логотипа, оригинальное название, собственные рекламные слоганы, отличительные цвета, ассоциирующиеся с определённым брендом.

Узнаваемость бренда зависит от всех компонентов и успешной рекламной компании, важно уметь выделиться, найти свой стиль, определить внешние атрибуты и ценности.

Цикл создания бренда выглядит следующим образом и имеет особые отличия в сравнении с созданием просто товара:

1. Начальная идея - создание бизнеса и бренда всегда начинается с идеи, она может быть абсолютно новой - создание особого продукта, услуги или совершенствование уже известных товаров. Важно уметь описать идею бренда - цель, преимущества, на какой рынок, целевую аудиторию рассчитан, какие задачи решает и способы продвижения.
2. Исследование - необходимо согласовать идею с основными исполнителями, продумать всё до мелочей: изучить ситуацию на рынке, наличие конкурентов, понять основные интересы, потребности потребителей и определить, кто будет основным покупателем - возраст, пол, образование, увлечения, стремления.
3. Определение сути - сведение информации воедино позволяет увидеть картину в целом, сделать сравнительный анализ нескольких идей, определить наиболее конкурентно способную и востребованную на рынке.
4. Выбор имени - происходит оформление идеи, определяется концепция бренда и её оформление в конкретные атрибуты - выбор названия, торговой марки, упаковки товара. Определив цели и задачи бренда и главные его задачи, проще найти подходящее название, привлекающее внимание и запоминающееся.
5. Одежда для бренда - независимо от товара или услуги для бренда необходимы определённые отличия в подаче продукта - логотип, особый шрифт, способ подачи, личный стиль, униформа по необходимости, оформление точек сбыта в едином ключе. Одежда бренда позволяет выделяться на фоне других конкурентов, быть уникальным.
6. Тестирование - этап, позволяющий определить, всё ли верно выбрано, оформлено в нужном ключе. Напоминает пробники в продажах, проверка, пробный запуск продажа небольшой партии товаров, предложение услуг, получение ответной реакции потребителей.
7. Создание Библии бренда - описание и поддержание всех необходимых для успеха атрибутов, контроль соблюдения стандартов обслуживания, работа в одном ключе на общий результат. Составление руководства для обязательного исполнения. Постоянное развитие и укрепление бренда.
8. Способы коммуникации - осознав все стороны бренда, понимая его основные характеристики и стремления, важно передать нужную информацию потребителям, стоит разработать программу общения с потенциальными клиентами - встречи, конференции, реклама в СМИ, акции, директ-маркетинг. Необходимо продумать все способы, определить наиболее эффективные для бренда и сферы услуг, товаров.
9. Обучение сотрудников - следующий этап заключается в передаче знаний и важной информации о бренде и его миссии сотрудникам компании, проводятся специальные семинары, тренинги, способствующие обеспечению высокого качества на всех этапах и отличному сервису.
10. Воплощение проекта - разработка тренда запускается в реализацию, этап понятный и довольно непростой, ведь важно сделать все действия в соответствии с разработанным проектом. Тут возникает много нюансов - красивое оформление бренда, сможет ли рекламная компания понять правильно идеи, будут ли сотрудники стремиться обеспечивать высокий сервис, брать на себя новые обязанности, а компании-поставщику выполнять обязательства по срокам доставки продукции? Важно произвести реализацию максимально близко к плановым характеристикам, результат будет связан с правильным воплощением идей в жизнь.
11. Анализ результатов - выполнив все пункты, стоит контролировать полученные результаты, очевидно, что реализовать всё на сто процентов крайне сложно, однако стоит стремиться к максимальному результату. Контроль состояния бренда и реакции потребителей производятся один раз в полгода, в первое время и раз в год, начиная со второго. При наличии существенных отклонений необходимо вернуться на этап исследований и доработать концепцию и реализацию бренда.

Развитие бренда необходимое условие успеха, ни один бизнес не может позволить себе стоять на месте, ведь конкуренты тоже не дремлют, и мир меняется с огромной скоростью. Бренд компании формируется по принципам, изложенным выше, однако охватывает больше вопросов, концентрирует внимание на имидже, восприятии потребителями идей и ценностей.

В одной организации может быть несколько товаров с различными брендами, однако в основе восприятия лежит бренд компании, а также персональный бренд человека, лидера организации.

Интересно, что отличает самые дорогие бренды мира от обычных компаний? Исследования показали: самыми известными брендами становятся компании, заботящиеся о долгосрочных отношениях с потребителями, развивающие доверие, поддерживающие эмоциональный контакт, это любовь на всю жизнь. Именно, благодаря построению таких отношений, продолжает быть популярной компания Procter&Gamble.

Желаем всем научиться создавать собственные бренды, стать успешными и востребованными!

Тематика: Брендинг