35 причин, почему письма попадают в спам

Спам – явление нежелательное и неприятное для честных рассылок, но учитывая какое количество писем приходит пользователям почтовых служб и как пользователей это раздражает, службы вынуждены бороться со спамом и побеждает тот, чья борьба наиболее эффективна. Именно поэтому каждый инфобизнесмен сталкивался или еще столкнется с тем, что его письма будут попадать в спам.

Конечно, существует тысяча и одна причина, почему почтовые службы попадают в спам. Некоторые причины не раскрываются самим почтовыми службами. Сегодня мы рассмотрим основные причины, почему Ваши рассылки могут оказаться спамом.

Причина 1 – ловля на живца. У почтовых служб есть такое понятие как «почты-ловушки». Они разбросаны в открытом доступе по всему интернету и вычисляют спамеров, которые собирают адреса электронной почты с помощью специальных программ. Если email-ловушка попал в Ващу базу подписчиков, то будьте готовы к тому, что рассылка будет заблокирована.

Такая ситуация может возникнут и, если Вы покупаете базы электронных адресов, в которых могут содержаться адреса-ловушки.

Причина 2 – спам-текст. Спам-текст – это некачественно составленный текст с применением слов, которые отмечаются почтовыми службами как спам («Бесплатно», «купи сейчас», «успей заработать» и т.д.)

Причина 3 – заглавные буквы. Если тема письма написана заглавными буквами, или в тексте присутствует много выделения заглавными буквами, то такое письмо неизбежно попадет в спам.

Причина 4 – яркие цвета. Если Вы выделяете текст письма большим количеством разных цветов, особенно красным и зеленым, то почтовые службы также могут посчитать это письмо спамом.

Причина 5 – только картинки. Зачастую в спам попадают письма, не содержащие текст. В этих письмах присутствуют только 1-2 картинки. Понятно, что на этих картинках Вы можете написать любую запрещенную информацию, поэтому подобные письма также отправляются в спам.

причина попадания текстов в спам

Причина 6 – перебор с вопросительными знаками и знаками восклицания (например, «Важно!!!!!», «Успейте приобрести!!!!!» и т.д.)

Причина 7 – использование в начале темы письма обманных записей типа Re:.

Причина 8 – некрасивое письмо. Письмо отправлено сплошным текстом, без разделения на абзацы, заголовки.

причина попадания писем в спам

Причина 9 – написание текста с использованием клавиши Caps lock

Причина 10 – большое количество ссылок в письме. Если в письме находится более 2х ссылок, да еще и сокращенных в специальных программах, то попадание в спам гарантировано.

Причина 11 – IP адрес чист. Почтовые службы очень часто обращают внимание на новые IP адреса, поэтому «разогревайте» свой IP адрес постепенно. Увеличивайте количество отправляемых в неделю писем поэтапно - +10% в неделю.

Причина 12 - IP адрес с гнильцой. Каждый IP адрес имеет свой рейтинг и если рейтинг IP адреса низкий, то скорее всего Ваши рассылки будут уходить в спам.

Причина 13 - IP адрес без обратных записей DNS, указывающих на Ваш домен.

Причина 14 – плохая репутация домена. Также, как и в случае с IP адресом, на репутацию домена обращают внимание почтовые службы. Если домен не содержит подписей DKIM и SPF, предназначенных для защиты от фишинга и спуфинга, то почтовые службы отправят письма в спам.

Причина 15 – нет кнопки Отписаться. В данном случае письмо может попасть в спам и со стороны почтовой службы, т.к. наличие кнопки отписки в рассылках должно быть обязательным, так и со стороны подписчика, которого лишают этой возможности.

как правильно писать письма в рассылку

Причина 16 – слишком сложно отписаться. Если при нажатии на кнопку отписки вы будете запрашивать логин и пароль, либо заставлять проходить нудные опросы, то подписчику будет легче отправить письмо в спам

Причина 17 – кнопка Отписаться не работает. Если Вы не проверили все технические параметры кнопки Отписаться и при нажатии на нее подписчик не может отписаться, то он отправит письмо в спам

Причина 18 – плохой код письма. Если текст в письмо скопирован из MS Word, либо «грязный», не почищены теги, то скорее всего письмо отправят в спам

Причина 19 – в письме нет данных о компании. Отсюда непонятно кто и что отправляет, где находится компания – нет ни телефона, ни адреса, невозможно проверить честность отправляемого письма

Причина 20 – не использована система double-opt-in. То есть после того как человек оставляет свой адрес электронной почты, ему на почту не поступает письмо с просьбой подтвердить подписку. Таким образом когда вы начнете отправлять рассылку подписчику, у Вас не будет согласия подписчика с осуществлением рассылки. В этом случае может возникнуть вопрос и у почтовой службы, и у подписчика.

оформление писем для рассылки, что бы не попали в спам

Причина 21 – не использован заголовок Precedence:bulk, который указывает почтовым службам на то, что рассылка носит массовый характер

Причина 22 – много неоткрытых писем. Если Ваши рассылки открывает маленький процент от общей подписной базы, то, возможно, адреса уже нерабочие, что наталкивает почтовые службы на нелегальный способ сбора этой подписной базы

Причина 23 – запоздавшее welcome mail. Если Вы отправили welcome mail не в первый день подписки, то подписчик может уже забыть, что подписался на Вашу рассылку и отправит письмо в спам

Причина 24 – нет контроля доставляемости писем. Если доставляемость писем ниже 98%, значит много писем уходит на несуществующие адреса, что всегда является причиной блокировки рассылки

Причина 25 – резкий рост числа получателей рассылок. Если Вы отправляли рассылку, например, по базе в 5000 человек, а следующую рассылку решили увеличить до 10 000 человек, то ее заблокируют почтовые службы. Увеличение должно быть не более 10% в неделю, как я писала выше.

Причина 26 – использование в качестве ссылок IP адреса или перекодированные имена доменов

Причина 27 – использование элементов JavaScript, ActiveX в рассылке HTML формата также приведет к попаданию в спам.

количество писем в рассылку

Причина 28 – слишком много писем. Если частота рассылки очень высокая (от 8 писем в неделю), то Вы можете стать слишком навязчивы для подписчика, в результате чего он посчитает Ваши письма спамом

Причина 29 – слишком мало писем. Если Вы давно не отправляли письма по адресатам, либо отправляете их не часто, то подписчик может забыть, что подписывался на Вашу рассылку и отправит письмо в спам.

Причина 30 – неправильно настроена запись SPF – инфраструктура политики отправителей

Причина 31 – активные получатели не используются Вами. То есть Вы отправляете письма всем в одинаковом количестве, вместо того чтобы отправлять активным подписчикам письма чаще для увеличения показателя открываемости писем.

Причина 32 – некорректный обманчивый заголовок. Если в заголовке написано одно, а в тексте речь совершенно о другом, то подписчик не оценит подобного обмана, так как прочитать он хотел именно то, что указано в интригующем заголовке

 заголовок для письма в рассылку

Причина 33 – слишком частая смена своего адреса. Назовите Ваш адрес в одном формате и оставьте так, как есть. Слишком частая смена адреса введет подписчика в заблуждение

Причина 34 – нет названия адреса, то есть вместо названия Вашей компании, либо имени и фамилии указано, например, noreply@вашдомен.com

Причина 35 – нет сегментации базы подписчиков. Если Вы не сегментируете базу, то одно и то же письмо может приходить тем же людям, что и новым подписчикам, добавленным в базу. Никому не хочется тратить время на то же письмо, которое подписчик уже видел. Он расценит это как неуважение к его личному времени

Оставить комментарий

+7 (495) 108 24 30
+7 (916) 333 33 66
WhatsApp Viber Telegram
office (собачка) salid.ru